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她不吃便不能走

作者: 发布时间:2019-07-11 22:31

“她是新时代社区民警的优秀代表”——多位受访者在谈到李莉时异口同声。他们从这位年轻女警身上,感受着来自榜样的无穷力量——

这起案件的发生,让李莉真正从思想深处开始思索什么是社区警务,以及社区民警存在的意义。在此之前,她不知道辖区发生命案,社区民警还有义务搜集提供资料。现在,她认识到,社区民警的工作,不仅仅是通常意义上的拉家常,还有更深层次的东西,比如如何帮助群众做好安全防范、如何宣传法治理念让群众入脑入心、如何打造一方平安社区护佑百姓和谐安宁。

村某诚,一家知名食品公司外聘的日本籍食品技术专家,先后11次往返日本和驻马店。2016年的一天,村某诚的翻译人员小王打来急电,说村某诚的工作签证马上到期,急需派出所出具《境外人员临时住宿登记表》才能办理延期手续。否则,可能明天村某诚就要被遣返回国。原来,由于小王的疏忽,忘记提前为村某诚办理签证延期手续。此时的李莉正在外地休假,但她顾不上陪家人,二话不说,连夜坐车赶回驻马店,第二天一早就将准备好的登记表送到了村某诚手中。村某诚深受感动,第一次用不太熟练的中文郑重道谢。此后,村某诚每次到驻马店,第一件事就是去派出所登记,有次还专门带来一份日本小点心,向李莉表达诚挚的谢意。

接任社区警务大队内勤后,李莉又面临新的挑战。由于辖区涉外中小企业多,经常有外籍技术专家往来。为全面提升涉外服务管理水平,实现“底数清、管得住、服务好”的目标,李莉主动与涉外单位的主管、翻译人员等建立微信联系,每次得知有外国人来辖区,李莉都会在第一时间登门采集信息、宣传我国法律政策,同时询问其在辖区工作和居住时有无遇到困难,并在政策、法律以及能力范围内尽可能提供帮助。

这力量,源于她对公平正义精神的追求

“群众的认可是对我工作最好的鼓励。”李莉坦言。赶到夏天,热情的村民会拉住她,非要给她切西瓜。要不,就是盛上冒高一碗的捞面条配上脆生生的黄瓜丝儿,她不吃便不能走。“小李莉就跟俺亲孙女儿一样,说话好哩很,每次来我都不想让她回去。”李大娘满心喜欢,逢人就夸。

这力量,源于她对社区警务工作的由衷热爱

这力量,源于她咬定青山不放松的工作韧劲

想当初,刚开始分包邵李楼,由于位置偏僻道路不熟她经常走错路,好不容易摸进村里,趴在地上打盹的狗,立即成群围上来冲她叫个不停。“我都有点退缩了。”但之后发生的一件事,让李莉的内心受到了极大触动。  

“李莉同志是我们金桥派出所的光荣。她全心全意为人民服务的热忱、坚韧不拨的毅力,以及不断超越自我、战胜自我的意志,值得同志们好好学习。”金桥派出所政委张巍由衷地赞许道。

那天,她从辖区回所途中,发现身后跟着一名十五、六岁、衣衫褴褛的小姑娘。小姑娘发现李莉回头看她,拔腿就跑。李莉琢磨,小姑娘为什么会跟着她?应该是她身上的警服让小姑娘有安全感。李莉就想,如果这要是俺亲妹子,遇到难处,会不会遇到热心人愿意帮助她?

“不要进来,我老头子没啥给公安打交道的地方。”2016年夏,李莉入户走访时,被一位王姓老大爷拒之门外。原来,时年66岁的王大爷原籍许昌,16年前来金桥派出所辖区定居时,不慎遗失了户口迁移材料,腿脚不便的他没能及时补登户口,成了“黑户”,眼看岁数大了却因为没有户口,无法领取养老保险、办理医保。对此不满的王大爷便将情绪发泄在了李莉身上。

改革先锋、全国公安系统一级英模、原江西省南昌市筷子巷派出所户籍民警邱娥国,是李莉仰望的学习标杆。“他创立的‘警民联系卡’至今仍然在社区警务工作中发挥着巨大作用。我希望自己能够成为他那样‘老百姓的贴心人’。”

那天凌晨,全庄村民邵某与邢某酒后赌博因为赌资发生矛盾,邢某将邵某刺伤后逃跑,邵某因失血过多死亡。李莉接到单位通知摸黑开了十几公里的夜车到达现场时,看到邵某的尸体正被抬出来,殷红的鲜血顺着担架往下淌。李莉有点懵,第一次遇到这种情况,她不知道自己可以干些什么。这时,领导的命令下来,她来不及多想,便与同事们连夜开展调查走访,详细收集犯罪嫌疑人及其家庭成员基本情况等资料,为案件侦破提供了大量有价值线索。历经56个小时的不眠不休,案件成功告破。

在走访时,李莉了解到,村民李某因家庭矛盾离家出走数月,将年幼的儿女留给公婆,其丈夫刘某认为李某背叛了自己,多次扬言要与她同归于尽。李莉立即前往刘某家耐心劝解,反复告知他可以通过法律途径解决,不要做出过激行为,以免对孩子造成负面影响。同时,又多方打听到李某娘家住址,多次前往做其父母的思想工作,并给李某传话,请其冷静下来,坐下来好好谈谈。最后双方均表示一切以更有利于孩子成长为出发点,愿意和平离婚,绝不会做出过激行为。由于发现、调解及时,一起“民转刑”案件隐患成功化解。

她已经是两个孩子的妈妈,有时候还单纯的像个孩子。她悄悄地和我们分享了一个小秘密:她怕狗。因为小时候被狗咬伤过。不过,现在已经不怕了。“邵李楼的狗对我都熟视无睹了,一看是我,扭头就走。”李莉表示很无奈。

在采访即将结束时,李莉满怀深情的告诉记者,驻马店公安机关基层优秀的同志有很多,她真不算什么。只不过,她有幸参加了全省的比武竞赛,有了一个展示的平台。“如果有机会,我还愿意做一名最基层的社区民警。就像鱼儿离不开大海,我也离不开纯朴、善良的社区群众。我想趁着年轻,把这几年当内勤积累的理论知识应用到为群众服务的实践中去,接受检验,不断完善,更好的为群众办实事,把家乡建设的更加和谐安宁。” 

看到这种情况,李莉心里很不是滋味。每次她开车到村里去,如果在路上遇到出行的群众,都会停下来热情地招呼他们坐顺风车,顺便了解村里有没有什么新闻发生,宣传最近一段时间应该防范的重点。群众问的最多的还是户口。李莉都尽量一次说清楚,不让他们多跑腿。有时候,对政策把握不准的,就把群众的联系方式记在小本子上,向户籍警请教后再详细反馈给群众。“李莉每次到社区,都会先到户籍室把辖区新办好的身份证带上,她说,这是顺把手的事,用不着让群众再跑一趟。”金桥派出所户籍民警王明辉说。

为了尽快成为一名合格的社区民警,李莉开始“两手抓”,一边跟着中队领导、社区干部虚心学习做群众工作的方法,她称之“软件建设”,另一边认真钻研《民法通则》、心理学及交流技巧等方面的书籍,为她的“硬件建设”充电。同时注重学以致用,在实际工作中摸索出纠纷调解工作“五法”,即亲情感召法、对症下药法、换位思考法、权威借助法、取证威慑法,有效化解各类不稳定因素175个,先后帮扶孤儿、特困群众17名。在她分包全庄、邵李楼期间,辖区未发生一起“民转刑”案件。

根据所里统一安排,李莉的辖区调整为邵李楼居委会后,常常需要在夜晚错时工作。因为邵李楼虽然距市区比较近,但地理位置偏僻,村民白天大多去城里务工,晚上回来。平时在家的多为留守儿童和老人。为了尽快熟悉情况,她就拉上村干部一起下去。村里人纯朴而热情。每到一户,李莉都会和他们亲切的唠家常、听民声、解民忧,并对房屋、家庭成员等情况详细登记,努力做到对辖区的人、地、事、物心中有数,保证各项基础信息完整无误。看到正在玩耍的小孩子,都会忍不住抱起来亲两口。

实际上李莉也犯愁。社区警务看起来容易,做起来难。还好,有经验丰富的中队长手把手的“传、帮、带”,加上自己用心的学习、摸索,才慢慢地上了路。

“感谢李警官,是您让我重新做回一个‘人’。”李莉手机中的这条短信是刑满释放人员葛某从深圳发来的。当初因为受人蛊惑、头脑一热,葛某冲动之下触犯刑律,因为抢劫被判刑。通过和他多次接触,李莉发现他本质并不坏,很想凭自己的正当劳动改变生活。为了帮他找工作,李莉几乎跑遍了辖区的厂矿企业,终于有单位愿意接收。李莉第一时间告诉他这个喜讯,但他本人有顾虑,怕别人看不起他。李莉就让他冷静思考后再作决定。后来,他告诉李莉,他想忘记过去,离开老家去找在深圳工作的表弟。李莉亲自把他送上了南下的火车,并祝他一切顺利。现在,葛某在深圳打工,已经结婚成家,生活很幸福。“基本上每个月我都会和他通电话,告诉他有什么需要记得与我联系,回来及时和我见面。他知道我不但是为了工作,而是把他当成真正的朋友,我是真心希望他生活美满。他对我也很信任,经常向我咨询一些事情,我都尽力帮他解决。”李莉由衷的说,“能够得到他们的信任,我觉得一切辛苦都是值得的。”

邵李楼社区有十多名刑满释放人员,有的服刑时才一、二十岁,出来已经三、四十岁了,与社会严重脱节,心理顾虑多,正常生活来源无法保障,存在很大安全隐患。针对每个人的不同情况,李莉逐一认真研究,进行“1+1”结对帮扶,每周至少与与他们及其亲属见一次面,掌握他们最新的思想动态,帮助其解决生活、工作、学习中遇到的实际困难。

这让李莉很受震憾。想起初见时她恐惧的眼神,这个微笑代表的就是一份沉甸甸的信任,一份发自内心最诚挚的感谢。李莉突然明白了社区民警的价值。社区工作的确很平凡、很琐碎。但是民警一个小小的善举或许就能改变他人的命运。

“李莉看着秀气,性格却和男孩子一样倔。但凡她认准的事儿,八匹马也拉不回来。”谈起女儿,李莉的母亲不住感慨,也有隐藏不住的自豪。

“小李警官是个有心人,随身都带着一个小本子。”邵李楼居委会治保主任张学中说。逢年过节,她都自己掏钱买礼物,到位于辖区的儿童福利院看望孤儿以及村里的贫困户。小本子上记得密密麻麻,谁家的下水管道堵了,谁家孩子该上小学了,都在上面写的清清楚楚。“她把群众的事当成自己的事,时时记在心头,最终赢得了群众的心。”

人常说“法不容情”,即在法律面前不容许枉徇私情。在对刑满释放人员的帮教工作中,李莉的经验却是“法外用情”,即在遵守法律的前提下,用同理心安抚沟通、加强人文关怀、正面引导发挥所长,用真心真情感化当事人,促使他们顺利回归社会,成为自食其力的劳动者。

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